سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

سياسة خصوصية مانشستر يونايتد

تهتم مانشستر يونايتد بخصوصيتك اهتمامًا كبيرًا، وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية، وتوضح سياسة الخصوصية تفاصيل استخدام مانشستر يونايتد للمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا والاحتفاظ بها آمنة،  وتُطبق عند جمع البيانات الشخصية (بما في ذلك عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني أو المنصات الرقمية الأخرى)، لذا يُرجى قراءتها بعناية.

يُرجى الملاحظة أيضًا أن سياسة الخصوصية تشكل جزءًا من شروط الاستخدام الرقمية الخاصة بنا والتي يمكنك الاطلاع عليها من  هنا .

نبذة عنا

 مانشستر يونايتد هي مجموعة شركات تضم شركة نادي مانشستر يونايتد لكرة القدم المحدودة وغيرها من الكيانات المختلفة (يشار إليهم مجتمعين بـ "مانشستر يونايتد" و "مجموعة مانشستر يونايتد" و "نحن"). للحصول على قائمة كاملة وحديثة تتضمن الكيانات التابعة لمجموعة مانشستر يونايتد انقر هنا ،وتنطبق سياسة الخصوصية على جميع الشركات التابعة لمجموعة مانشستر يونايتد من وقت لآخر.

حول سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية تفاصيل المعلومات التي قد تُطلب منك وفيما يمكن أن تُستخدم والإجراءات التي نتخذها لضمان الحفاظ على أمن تلك المعلومات، كما توضح أيضًا حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

يُرجى ملاحظة أن موقعنا الإلكتروني والمنصات الرقمية الأخرى التابعة لنا قد تحتوي روابط لمواقع أو منصات رقمية أخرى تم توفيرها وفقًا لما يناسبك. نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية وضمان الأمان فيما يتعلق بموقعنا / المنصات الرقمية الأخرى التابعة لنا، ونوصي بالتحقق من سياسات وإجراءات الخصوصية والأمان الخاصة بالمواقع / المنصات الرقمية الأخرى التي تقوم بزيارتها.

طرق الاتصال بنا للاستفسار عن البيانات الشخصية أو سياسة الخصوصية

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني privacy@manutd.co.uk أو على العنوان التالي:

مسؤول حماية البيانات
شركة نادي مانشستر يونايتد لكرة القدم المحدودة
طريق سير مات باسبي 
أولد ترافورد
مانشستر
M16 0RA

المعلومات التي نجمعها وتفاصيل استخدامنا لها

سيتم تسجيل جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك واستخدامها وحمايتها وفقًا لتشريعات حماية البيانات المعمول بها وسياسة الخصوصية هذه، وقد نضيف إلى المعلومات التي تقدمها لنا معلومات أخرى نحصل عليها من خلال تعاملاتنا معك أو نتلقاها من مؤسسات أخرى، على سبيل المثال الرعاة والشركاء.

تُستخدم بياناتك بوجه عام للأغراض التالية:

• إدارة وتوفير المنتجات والخدمات التي تشتريها أو تطلبها أو التي قد أبديت اهتمامك بها 
• تمكيننا من إدارة أي مسابقات أو عروض / حملات الترويجية أخرى تشترك فيها
• كشف الاحتيال ومنعه
• كشف الجرائم ومكافحتها
• التسويق (بعد الحصول على موافقتك)
• حفظ السجلات 
• إجراء أبحاث السوق لكي نتمكن من تحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها  
• إنشاء ملف تعريف شخصي خاص بك لكي نتمكن من معرفة تفضيلاتك ومراعاتها 
• متابعة تجربتك على منصاتنا الرقمية وتحسينها بما يتناسب معك
• في حالة تقديمك طلب للحصول على وظيفة لدينا تُستخدم البيانات للنظر في الطلب

عندما نقدم لك منتجات أو خدمات فقد نقوم بجمع وتخزين أي معلومات شخصية تقدمها لنا، علي سبيل المثال قد نقوم بتسجيل الاسم والعنوان وتاريخ الميلاء (عند الضرورة) والاحتفاظ بهم بطريقة آمنة، وكذلك عنوان التسليم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك، إضافةً إلى تسجيل تفاصيل أي إعاقة أو احتياجات صحية قد تكون لديك في وقت حجز إحدى الفعاليات أو الخدمات التي ستقام في الملعب أو في أي من المباني الأخرى الخاصة بنا، وذلك للمساعدة على ضمان راحتك وسلامتك.

عند إنشاء حساب لدينا عبر الإنترنت أو التسجيل لتلقي الرسائل التسويقية منا (ومن الرعاة والشركاء أو أي منهما) أو الاشتراك في إحدى مسابقاتنا أو ملء إحدى استماراتنا (سواء عبر الإنترنت أو بشكل مباشر) أو تزويدنا بشكل واضح بمعلوماتك الشخصية ، فسنقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا وتخزينها بشكل آمن (وقد تشمل الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف ورقم الهاتف المحمول) واستخدامها  لتحسين تجربتك على منصاتنا الرقمية بما يتناسب معك وتوفير المنتجات والخدمات التي تطلبها (بما في ذلك مواءمة تلك المنتجات أو الخدمات لكي تتناسب معك) وتحليل المعلومات وإجراء أبحاث السوق.

عند التفاعل مع موقعنا الإلكتروني أو منصاتنا الرقمية قد نقوم أيضا بجمع المعلومات التالية تلقائيًا عن زيارتك،   والهدف الأساسي من ذلك هو مساعدتنا على تحسين فهم كيفية استخدام مشجعينا لمنصاتنا الرقمية لنتمكن من إنشاء محتوى أفضل والتواصل بشكل أكثر ملاءمة:

• طريقة الوصول إلى منصتنا الرقمية وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المُستخدم
• نوع المتصفح والإصدارات والمكونات الإضافية ونظام التشغيل الخاص بك
• تنقلاتك عبر منصتنا الرقمية بما في ذلك الروابط التي تنقر فوقها وأي عمليات بحث تُجريها ومدة بقائك على صفحة معينة ومعلومات أخرى حول تفاعلك 
• مقاطع الفيديو التي قمت بمشاهدتها ومدة المشاهدة
• المحتوى الذي سجلت إعجابك به أو قمت بمشاركته
• الإعلانات التي رأيتها واستجبت لها
• الرسائل المنبثقة أو المفاجئة التي قد تكون قد رأيتها واستجبت لها
• حالة الاشتراك
• المعلومات التي تم جمعها من خلال أي استمارات قمت بملئها

قد نستدل أيضًا على بلدك من عنوان بروتوكول الإنترنت الذي استخدمته للوصول إلى منصاتنا الرقمية، وقد نحلل أي نشاط تسويقي أدى إلى اتخاذ إجراء معين على منصاتنا الرقمية (مثل تنزيل التطبيق الرسمي).

في حالة تقديمك طلب للحصول على وظيفة نستخدم المعلومات الشخصية التي قدمتها للنظر في الطلب وللتواصل معك بشأنه ولتقييم مدى ملاءمتك للوظيفة.  إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدام معلوماتك الشخصية وتخزينها والاحتفاظ بها فيما يتعلق بالوظيفة التي تقدمت لها، فإضافةً إلى التواصل مع مسؤول حماية البيانات (من خلال تفاصيل الاتصال الواردة أعلاه) يمكنك أيضًا التواصل مع قسم الموارد البشرية لدى المجموعة على العنوان التالي: hr@manutd.co.uk.

قد نشارك أيضًا في خدمات "الجمهور" على جميع قنوات التواصل الاجتماعي التي يستخدمها مانشستر يونايتد لعرض الإعلانات المناسبة لك عند زيارة منصات التواصل الاجتماعي هذه،       ومن هذه الخدمات خدمة "الجمهور المخصص" المقدمة على فيس بوك، وتُفعل هذه الخدمات من خلال تحويل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك (أو البيانات الشخصية الأخرى مثل الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف المحمول والموقع الجغرافي أو أي من ذلك) إلى رقم مميز تستخدمه منصات التواصل الاجتماعي لمطابقته مع الأرقام المميزة التي تنشئها منصة التواصل الاجتماعي  من خلال عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بمستخدميها.في حالة استخدام خدمات الإعلان تلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فلن يتم إضافتك إلا إذا كنت قد وافقت على تلقي رسائل التسويق من جانبنا.  في حالة الموافقة يظل بإمكانك الرجوع عن ذلك في أي وقت عن طريق إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني privacy@manutd.co.uk (أو من خلال تعديل تفضيلاتك من مركز التفضيلات عبر الإنترنت).

الإفصاح عن المعلومات الخاصة بك

من أجل تقديم منتجاتنا وخدماتنا لك أو تنفيذ الاتفاقات التعاقدية التي نلتزم بها معك، فقد نحتاج إلى الإستعانة بمؤسسات أخرى لتنفيذ بعض أنشطة معالجة البيانات نيابةً عنا، وقد تشمل هذه المؤسسات -على سبيل المثال- المؤسسات التي تدير عمليات الدفع ومؤسسات التسليم والشركات المعنية بكشف الاحتيال ومنعه وإدارة مخاطر الائتمان وشركات البريد.

قد نشارك بياناتك مع الشبكات الإعلانية ومنصات التواصل الاجتماعي أو أي منهما لأغراض اختيار وتقديم الإعلانات ذات الصلة لك -عبر تلك الشبكات / المنصات (ويشمل ذلك تقديم الإعلانات ذات الصلة عند زيارتك للمنصات الرقمية الخاصة بنا)- ولمسؤلي محركات البحث والتحليلات.

يجوز لنا مشاركة بياناتك مع أطراف خارجية في الحالات التالية: (أ) إذا فُرض ذلك بمقتضى واجب قانوني أو تنظيمي، (ب) إذا كان من الضروري القيام بذلك لتنفيذشروط الاستخدام ,  أو شروط وأحكام  البيع أو الحقوق التعاقدية الأخرى، (ج) تقديم المساعدة القانونية للشرطة أو الأجهزة الأمنية لكشف الجرائم أو الأنشطة الإرهابية ومكافحتها، (د) إذا كان الإفصاح ضروريًا لحماية سلامة و أمن أي شخص، (هـ) غير ذلك وفق ما يسمح به القانون المعمول به.

قد نقوم كذلك بمشاركة بياناتك مع الجهات الراعية لنا   وشركائنا الذين نختارهم بعناية (والذين قد يتغيروا من وقتٍ لآخر)، ولكن ذلك فقط في حالة موافقتك على تلقي إعلانات تسويقية متعلقة بالجهات الراعية لنا وبشركائنا أو إذا كان هذا يسري بموجب أحد الشروط الواردة في الفقرة أعلاه.

تقع بعض المؤسسات التي قد نكشف لها معلوماتك الشخصية خارج المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي في بلدان قد لا يكون لديها قوانين تحمي حقوق الخصوصية على نطاق واسع كما في المملكة المتحدة.  إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية إلى أماكن أخرى، فسنتخذ الخطوات المناسبة لضمان حمايتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

في جميع الحالات التي نشارك فيها معلوماتك مع أطراف ثالثة، سنضمن حمايتها بشكل مناسب.

ملفات تعريف الارتباط

بالمشاركة مع العديد من مشغلي مواقع الويب الأخرى، نستخدم تقنية قياسية تسمى "ملفات تعريف الارتباط" على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن أجزاء صغيرة من المعلومات يتم تخزينها بواسطة المستعرض الخاص بك على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر، ويتم استخدامها لتسجيل كيفية تصفحك لموقع الويب هذا في كل زيارة له.

لمزيد من المعلومات التفصيلية حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا والتي يمكنك قراءتها هنا.

 أمن المعلومات

نحن نتعامل مع أمر تأمين معلوماتك الشخصية بكل حرص. عندما ترسل إلينا تفاصيل حول بطاقتك الائتمانية، فإننا نستخدم تقنية تشفير طبقة مآخذ توصيل آمنة المطابقة للمعايير الصناعية لحماية معلوماتك. إضافة إلى ذلك، لدينا إجراءات أمنية معمول بها لحماية أنظمتنا الورقية وقواعد البيانات المحوسبة من الفقدان وسوء الاستخدام، ولا نسمح بالوصول إليها إلا عندما يكون ذلك ضروريًا للغاية، ومن ثم بموجب إرشادات صارمة بشأن ما يمكن استخدامه من البيانات الشخصية الواردة فيها.

عندما تكون كلمة المرور مطلوبة للوصول إلى مناطق معينة من منصاتنا الرقمية، فعليك تحمل مسؤولية الحفاظ علىها آمنة وسرية.  يرجى عدم مشاركة كلمة المرور أو الإفصاح عنها لأي شخص آخر.

المراقبة باستخدام كاميرات المراقبة

قد نقوم بمراقبة أو تسجيل المكالمات الهاتفية لأغراض أمنية ولتحسين جودة الخدمات التي نقدمها لك.

يرجى ملاحظة أنه من أجل سلامتك وأمنك، ومن أجل منع الجرائم والكشف عنها، نستخدم كاميرات مراقبة في جميع أماكن عملنا المفتوحة للعامة.هناك لافتات في جميع المواقع التي تعمل بكاميرات المراقبة وحولها.

إذا كان عمرك أقل من 16 عامًا

إذا كان عمرك أقل من 16 عامًا وقمت بالتسجيل في المناطق المقيدة في منصاتنا الرقمية، فسوف نحتفظ بتاريخ ميلادك واسمك وبيانات أخرى قد تقدمها. نفعل هذا لكي نضمن أن نعاملك بالطريقة المناسبة لعمرك بما يتماشى مع هذه السياسة. 

لطالما كان عمرك أقل من 16 عامًا، لن نرسل إليك أي اتصالات تسويقية، أو نسمح لك بالوصول إلى أي من لوحات رسائل المنصة الرقمية الخاصة بنا، أو مشاركة بياناتك مع شركائنا التجاريين في موريشيوس.  ومع ذلك، إذا قمت بالتسجيل للحصول على منتج أو خدمة ما، فقد نتواصل معك بخصوص هذا الأمر.

16 13 -15

إذا كان عمرك بين 13 و 15 عامًا، يجب عليك أولاً إخبار والديك أو الوصي القانوني عليك برغبتك في التسجيل على منصاتنا الرقمية والحصول على موافقتهم. يجب أن تتأكد من أن أحد الوالدين أو الوصي القانوني عليك على علم بالأمر، ولا بد من أخذ موافقته في كل مرة قبل أن:

• تراسلنا عبر البريد الإلكتروني، أو أن تطلب منا إرسال أي شيء إليك عبر البريد الإلكتروني. 
• ترسل أي معلومات إلينا.
• تدخل أي مسابقة أو لعبة تتطلب معلومات عنك أو تقدم جائزة،
• تشتري عضوية رسمية ما، أو
• تعرض أو توافق على شراء أي شيء عبر الإنترنت

إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي القانوني لشخص يستخدم المنصات الرقمية لدينا يتراوح عمره بين 13 و 15 عامًا، فإننا لا نطلب موافقتك المباشرة على تسجيله، ولكننا نتوقع منه إخطارك والحصول على موافقتك مسبقًا قبل التسجيل وقبل كل مرة يقوم فيها بأي من الأنشطة المذكورة أعلاه.

تحت سن 13 سنة

إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا، فلا يجوز لك استخدام الأماكن المقيد الوصول إليها في منصاتنا الرقمية، إلا إذا أخبرنا والداك أو الوصي القانوني عليك أولاً أنه مسموح لك القيام بذلك. 

إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا وترغب في التسجيل، فيجب أن تخبرنا عن اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبلدك وتاريخ ميلادك الحقيقي.سيطلب منك نظامنا بعد ذلك اسم وعنوان البريد الإلكتروني لوالداك أو الوصي القانوني عليك. سنرسل لهم بريدًا إلكترونيًا حتى يكونوا على علم بطلبك، وسنطلب منهم موافقتهم وتأكيد أن لديهم السلطة لإعطاء هذه الموافقة. نحتاج إلى الحصول على موافقتهم أو رفضهم في غضون 7 أيام، وإلا سنفترض أنهم غير موافقين. يمكنهم سحب موافقتهم في أي مرحلة. 

حتى إذا وافق والداك أو الوصي القانوني عليك على تسجيلك -إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا- فما زلنا نتوقع منك إخبارهم والحصول على موافقتهم مقدمًا في كل مرة قبل أن:

• تراسلنا عبر البريد الإلكتروني، أو أن تطلب منا إرسال أي شيء إليك عبر البريد الإلكتروني. 
• ترسل أي معلومات إلينا.
• تدخل أي مسابقة أو لعبة تتطلب معلومات عنك أو تقدم جائزة،
• تشتري عضوية رسمية ما، أو
•تعرض أو توافق على شراء أي شيء عبر الإنترنت. 

إذا كنت والدًا أو وصيًا قانونيًا لشخص يستخدم المنصات الرقمية لدينا عمره أقل من 13 عامًا، فيمكنه الوصول إلى الأماكن غير المقيدة واستخدامها ولكننا سنحتاج إلى موافقتك المباشرة إذا كان يرغب في الوصول إلى أماكن مقيد الوصول إليها. إذا قام أي مستخدم بإدخال تاريخ ميلاد يشير إلى أنه أقل من 13 عامًا عندما يحاول التسجيل، سيطلب نظامنا منه تزويدنا باسمك و عنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من الاتصال بك للحصول على موافقتك. لا يمكن اكتمال عملية التسجيل بدون ذلك. إذا لم نتلق ردًا منك في غضون 7 أيام، فسنتفرض أنك غير موافق. في حالة الحصول على موافقتك ستكتمل عملية التسجيل. سواء رفضت أو وافقت، سنقوم بتحديث بيانات الطفل عبر البريد الإلكتروني.

المزيد عن معلوماتك حول حقوقك

يمكنك تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية في أي وقت عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@manutd.co.uk أو بتغيير ملفك الشخصي عبر موقعنا. يرجى إدخال اسمك وعنوانك وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني عندما تتصل بنا، لأن هذا يساعدنا على ضمان قبول تعديلات من الشخص الحقيقي فقط. نساعدك على تحديث بياناتك الشخصية على الفور إذا تغيرت.

سنحتفظ ببياناتك في مكان آمن طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول وبما يتماشى مع القانون المعمول به.  إذا كنت ترغب في إرسال طلب بحذف بياناتك، يرجى مراسلتنا على العنوان أعلاه.4. لديك الحق في الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها. إذا ترغب في ممارسة هذا الحق يرجى مراسلتنا على العنوان أعلاه.

إذا كنت قد اشتركت لتلقي اتصالات تسويقية، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني عبر privacy@manutd.co.uk (أو عن طريق تغيير تفضيلاتك من مركز التفضيلات الإلكتروني).

التغييرات الطارئة على سياسة الخصوصية

نهدف إلى تلبية المعايير الرفيعة، وبالتالي تخضع سياساتنا وإجراءاتنا للمراجعة باستمرار. قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. بناءً على ذلك، نوصي بالتحقق من هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة أحدث إصدار.

مكان تقديم الشكاوي

إذا كانت لديك شكوى بخصوص أي جانب من جوانب بياناتك الشخصية أو سياسة الخصوصية هذه، يرجى مراسلتنا على العنوان أعلاه.  إذا كنت لا تزال غير راضٍ عن نتيجة شكواك، فيمكنك إرسال رسالة إلى مكتب مفوض المعلومات على العنوان التالي:

مكتب مفوض المعلومات
ويكليف هوس
ووتر لاين
ويلمزلو
تشيشير
SK9 5AF

يمكنك أيضًا التواصل مع مكتب مفوض المعلومات باستخدام النموذج الخاص بهم عبر الإنترنت: https://ico.org.uk/global/contact-us/email/

01 مارس 2020