click to go to homepage

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

سياسة خصوصية مانشستر يونايتد

مانشستر يونايتد يأخذ مسألة خصوصيتك على محمل الجد وملتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تحدد سياسة الخصوصية الطريقة التي يستخدم بها مانشستر يونايتد أي معلومات شخصية تقدمها لنا ونعمل على حمايتها. ونطبق ذلك في أي وقت نقوم فيه بجمع البيانات الشخصية الخاصة بك (بما في ذلك توقيت استخدام موقعنا على الإنترنت أو المنصات الرقمية الأخرى)، لذا يرجى قراءتها بعناية.

 يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية تشكل جزءا من شروط الاستخدام الرقمية الخاصة بنا، التي يمكنك قراءتها هنا.

من نحن

  مانشستر يونايتد هو مجموعة من الشركات التي تشمل نادي مانشستر يونايتد لكرة القدم المحدود وكيانات أخرى مختلفة (ويشار إليهم مجتمعين "مانشستر يونايتد"، "MU"، و "مجموعة مانشستر يونايتد"، "نحن" و "لنا"). للحصول على قائمة كاملة وحديثة للكيانات في مجموعة مانشستر يونايتد، يرجى النقر هنا. يرجي العلم أن سياسة الخصوصية تنطبق على جميع الشركات ضمن مجموعة مانشستر يونايتد من وقت لآخر.

حول سياسة الخصوصية

تشرح سياسة الخصوصية المعلومات التي قد نجمعها عنك، وكيفية استخدامها، والخطوات التي نتخذها لضمان الحفاظ على أمان المعلومات الشخصية. كما توضح حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

يرجى ملاحظة أن موقعنا على الإنترنت وغيره من المنصات الرقمية قد تحتوي على روابط لمواقع أو منصات رقمية أخرى يتم توفيرها لراحتك. مجموعة مانشستر يونايتد مسؤولة فقط عن ممارسات الخصوصية وأمان المنصات الرقمية الخاصة بها. نوصي بالتحقق من سياسات وإجراءات الخصوصية والأمان لكل موقع إلكتروني أو منصة رقمية أخرى تزورها.

كيفية الاتصال بنا بخصوص بياناتك الشخصية أو سياسة الخصوصية

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو عن بياناتك الشخصية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علىprivacy@manutd.co.uk أو قم بمراسلتنا على العنوان التالي:

Data Protection Officer
Manchester United Football Club Limited
Sir Matt Busby Way
Old Trafford
Manchester
M16 0RA

المعلومات التي نقوم بجمعها وسبب استخدامنا لها

سيتم تسجيل جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك واستخدامها وحمايتها من قبلنا وفقا لتشريعات حماية البيانات المعمول بها وسياسة الخصوصية. قد نحدث تكاملا بين المعلومات التي تقدمها والمعلومات الأخرى التي نحصل عليها من تعاملاتنا معك أو التي نتلقاها من منظمات أخرى، على سبيل المثال، الرعاة والشركاء.

وبشكل عام، نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

   • لإدارة وتوفير المنتجات والخدمات التي طلبتها أو التي تكون قد أعربت عن اهتمامك بها
   • لتمكيننا من إدارة أي مسابقات أو غيرها من العروض / الحملات الترويجية التي تشترك فيها
   • للتواصل معك في حالة عدم توفر أي من المنتجات أو الخدمات التي طلبتها
   • لأغراض كشف الغش والوقاية منه
   • لأغراض الأرشفة
   • لإجراء أبحاث السوق حتى نتمكن من تحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها
   • لتتبع النشاط الخاص بك على منصاتنا الرقمية
   • لإنشاء ملف تعريف فردي لك حتى نتمكن من فهم واحترام تفضيلاتك
   • لتخصيص وتحسين تجربتك على منصاتنا الرقمية
   • لتخصيص و / ضبط أي اتصالات قد نرسلها لك
   • لأغراض التنميط الذاتي لتمكيننا من تخصيص و / أو ضبط أي اتصالات تسويقية قد توافق على تلقيها منا

عندما نقدم لك منتجات أو خدمات قد نقوم بجمع وتخزين أي معلومات شخصية تقدمها لنا و يجوز لنا، على سبيل المثال، الاحتفاظ بسجل خاص باسمك وعنوانك وعنوان التسليم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. قد نقوم أيضا بتسجيل تفاصيل أي إعاقة أو احتياجات صحية قد تكون لديك في وقت حجز أحد الفعاليات أو الخدمات التي ستقام في الملعب أو أي من المباني الأخرى الخاصة بنا للمساعدة على ضمان راحتك وسلامتك .

عند الاشتراك معنا للحصول على حساب عبر الإنترنت أو القيام بالتسجيل لتلقي الاتصالات التسويقية منا (و / أو الرعاة والشركاء)، أو الاشتراك في واحدة من مسابقاتنا، أو بملء أحد استماراتنا (سواء عبر الإنترنت أو دون اتصال) أو تزويدنا بصورة مباشرة بالمعلومات الشخصية الخاصة بك، قد نقوم بجمع وتخزين أي معلومات شخصية تقدمها لنا و استخدامها لتخصيص وتحسين تجربتك على منصاتنا الرقمية ، وتوفير المنتجات والخدمات التي تطلبها منا، وإجراء التنميط وأبحاث السوق.

عند التفاعل مع منصاتنا الرقمية، قد نقوم أيضا بجمع المعلومات التالية تلقائيا عن زيارتك. الهدف من هذا في المقام الأول هو مساعدتنا على فهم أفضل لكيفية استخدام جماهيرنا منصاتنا الرقمية لتمكيننا من إنشاء محتوى أفضل واتصالات أكثر صلة:

   • كيف وصلت إلى منصتنا الرقمية وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الذي استخدمته
   • نوع متصفحك، والإصدارات والمكونات الإضافية، ونظام التشغيل الخاص بك
   • رحلتك من خلال منصتنا الرقمية، بما في ذلك الروابط التي تنقر عليها وأي عمليات بحث أجريتها، ومدة بقائك على الصفحة، ومعلومات تفاعل الصفحة الأخرى
   • أية مقاطع فيديو قمت بمشاهدتها ومدة المشاهدة
   • ما المحتوى الذي ترغب في مشاركته
   • أي إعلانات رأيتها واستجبت لها
   • أي رسائل مفاجئة ربما تكون قد رأيتها واستجبت لها
   • حالة اشتراكك
   • معلومات تم جمعها في أي استمارات قمت باستكمالها

قد نستنتج بلدك من عنوان IP الذي استخدمته للوصول إلى أنظمتنا الأساسية الرقمية، وقد نحلل أي نشاط تسويقي أدى إلى اتخاذ إجراء محدد على منصاتنا الرقمية (مثل تنزيل التطبيق)).

الأخبار والعروض والفرص من قبلنا ومن قبل الرعاة والشركاء (والتي نقدمها فقط بموافقتك)

نريد منك أن تكون أول من يعرف عن التعاقدات الجديدة، والمسابقات، و أخبار النادي، وتوافر التذاكر والعروض الموسمية من الرعاة الرسميين والشركاء. إذا لم تكن قد اشتركت بالفعل لتلقي هذه الفوائد المثيرة يرجى النقر هنا. ويمكنك إلغاء الاشتراك من خلال النقر هنا أو من خلال الكتابة إلينا على العنوان الموجود أعلاه.

 يرجى ملاحظة أنه إذا لم تقم باختيار تلقي هذه المعلومات، فلن نتمكن من إطلاعك على الخدمات الجديدة أو المنتجات أو الأحداث أو العروض الخاصة التي قد تهمك وقد تتأثر قدرتنا على إعلامك بفرص الحصول على التذاكر. يمكن الاطلاع على قائمة محدثة خاصة برعاتنا وشركائنا من خلال النقر هنا أو من خلال الكتابة إلينا على العنوان الموجود أعلاه. يرجي العلم بأنه إذا عبرت عن اهتمامك بأحد العروض الخاصة بأحد رعاتنا أو شركائنا، ربما يسمحون لنا بأن نعرف ذلك.

وقد نشارك أيضا في خدمة "الجمهور المخصص" من الفيس بوك من وقت لآخر. هذه الخدمة تمكن مانشستر يونايتد من عرض الإعلانات المخصصة عند زيارة منصات وسائل التواصل الاجتماعي في الفيس بوك. وهي تعمل عن طريق تحويل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك إلى رقم فريد يستخدمه الفيس بوك ليتناسب مع الأرقام الفريدة من نوعها التي يخلقها الفيس بوك من عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بمستخدميه. في حالة استخدام خاصية الجمهور المخصص من قبل فيس بوك ، فلن يتم إضافتك إلا إذا كنت قد وافقت على تلقي رسائل التسويق من جانبنا. إذا كنت قد قدمت لنا موافقتك، فيمكنك تغيير رأيك في أي وقت عن طريق إلغاء الاشتراك أو من خلال تعديل تفضيلاتك في مركز التفضيلات.

الإفصاح عن المعلومات الخاصة بك

من أجل تقديم منتجاتنا وخدماتنا لك أو لتنفيذ الترتيبات التعاقدية التي تربطنا بك، فقد نحتاج إلى تعيين منظمات أخرى لتنفيذ بعض أنشطة معالجة البيانات نيابة عنا. وقد تشمل هذه، على سبيل المثال، منظمات معالجة المدفوعات، ومنظمات التسليم، ومنع الاحتيال وشركات الفحص وإدارة مخاطر الائتمان، وشركات البريد.

قد نشارك البيانات الخاصة بك مع الشبكات الإعلانية و / أو منصات وسائل الاعلام الاجتماعية لأغراض اختيار وتقديم الإعلانات ذات الصلة لك عبر تلك الشبكات / المنصات، ومزودي محركات البحث والتحليل.

يجوز لنا مشاركة بياناتك مع أطراف خارجية في الحالات التالية

(أ) إذا كان علينا واجب قانوني أو تنظيمي للقيام بذلك

(ب) إذا كان من الضروري القيام بذلك لتنفيذ شروطنا الخاصة بـ الاستخدامشروط وأحكام البيع أو الحقوق التعاقدية الأخرى

(ج) تقديم المساعدة القانونية للشرطة أو الأجهزة الأمنية لمنع الجرائم أو الأنشطة الإرهابية والكشف عنها

(د) إذا كان هذا الكشف ضروريا لحماية سلامة و أمن أي شخص كما هو مسموح به بموجب القانون المعمول به.

قد نقوم كذلك بمشاركة بياناتك مع رعاتنا و شركائنا الذين تم انتقاؤهم بعناية ( والتي قد تتغير من وقت لآخر) ولكننا لن نفعل ذلك إلا إذا كنت قد وافقت على تلقي عمليات تسويقية متعلقة برعاتنا وشركائنا أو إذا كان هذا ينطبق علي أحد الشروط الواردة في الفقرة أعلاه.

بعض المنظمات التي قد نكشف لها معلوماتك الشخصية تقع خارج المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي في بلدان قد لا تكون لديها قوانين تحمي حقوق الخصوصية على نطاق واسع كما في المملكة المتحدة. إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية إلى مناطق أخرى، فسنتخذ الخطوات المناسبة لضمان حماية معلوماتك وفقا لسياسة الخصوصية هذه.

وفي جميع الحالات التي نكشف فيها معلوماتك إلى أطراف ثالثة، سنضمن حماية معلوماتك بشكل مناسب.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

بالاشتراك مع العديد من مشغلي مواقع الويب الأخرى، نستخدم تقنية قياسية تسمى "ملفات تعريف الارتباط" على موقعنا الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من المعلومات التي يتم تخزينها من قبل المتصفح الخاص بك على القرص الصلب للكمبيوتر الخاص بك، وتستخدم لتسجيل كيفية التنقل في هذا الموقع في كل زيارة.

لمزيد من المعلومات التفصيلية حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط التي يمكنك قراءتها هنا.

أمن المعلومات

نحن نأخذ على محمل الجد أمن المعلومات الشخصية الخاصة بك. عند إرسال تفاصيل بطاقتك الائتمانية إلينا، نستخدم تقنية تشفير طبقة المنافذ الآمنة (SSL) القياسية في الصناعة لحماية معلوماتك. وبالإضافة إلى ذلك، لدينا إجراءات أمنية قائمة لحماية نظمنا الورقية وقواعد البيانات الرقمية من الضياع أو إساءة الاستخدام، والسماح فقط بالوصول إليهم عند الضرورة القصوى للقيام بذلك، ثم في ظل مبادئ توجيهية صارمة بشأن ما يمكن استخدامه من المعلومات الشخصية الواردة فيها.

عندما تكون هناك حاجة إلى كلمة مرور للوصول إلى مناطق معينة من منصاتنا الرقمية، تكون أنت مسؤولا عن حفظ كلمة المرور الخاصة بك آمنة وسرية. يرجى عدم مشاركة أو الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي شخص آخر.

المراقبة

في حالة الاتصال تليفونيا بمركز مانشستر يونايتد لخدمة العملاء يجوز لنا مراقبة أو تسجيل المكالمات الهاتفية لأغراض أمنية وتحسين جودة الخدمات التي نقدمها لك.

يرجى ملاحظة أنه من أجل سلامتك أمنك ، فإن عمليات المراقبة بالكاميرات تكون قيد التشغيل في جميع مبانينا التي تكون مفتوحة للجمهور.

 في حالة إذا كنت دون السادسة عشر 16

إن كنت دون السادسة عشر وقمت بالتسجيل في المناطق المحظورة من المنصات الرقمية الخاصة بنا، فسوف نقوم بتسجيل تاريخ ميلادك والحفاظ على ذلك مع اسمك وغيرها من التفاصيل التي قد تقدمها لنا. و هذا حتى نتمكن من ضمان أننا نقوم بمعاملتك بطريقة مناسبة للعمر بما يتماشى مع هذه السياسة.

طالما أنك دون السادسة عشر فلن نقوم بإرسال أي اتصالات تسويقية أو السماح لك بالوصول إلى أي من لوحات رسائل المنصات الرقمية أو مشاركة التفاصيل الخاصة بك مع شركاء مانشستر يونايتد التجاريين . ومع ذلك، إذا كنت قد اشتركت لتلقي منتج أو خدمة فقد نتصل بك بخصوص هذا الموضوع.

الأعمار ما بين 13-15

إذا كان عمرك ما بين 13-15، يجب عليك أولا إخبار والديك أو الوصي القانوني الذي ترغب في تسجيله على منصاتنا الرقمية والحصول على موافقتهم. يجب عليك التأكد من أن الوالد أو الوصي القانوني عليك على علم ويوافق في كل مرة قبل أن:

 • تقوم بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، أو تطلب منا أن نرسل أي شيء لك عبر البريد الإلكتروني؛
 • تقوم بإرسال أي معلومات لنا
 • تدخل أي مسابقة أو لعبة تتطلب معلومات عنك أو تقدم جائزة؛
 • تقوم بشراء عضوية رسمية أو؛
 • تقديم أو الموافقة على شراء أي شيء عبر الإنترنت.

إذا كنت الوالد أو الوصي القانوني لأحد مستخدمي منصاتنا الرقمية الذين تتراوح أعمارهم ما بين 13 و 15 عاما فإننا لا نسعى للحصول على موافقتك المباشرة على تسجيلهم، ولكننا نتوقع منهم إبلاغك والحصول على موافقتك مسبقًا قبل التسجيل وقبل كل مرة يمارسون فيها أي من الأنشطة المذكورة أعلاه.

الذين تقل أعمارهم عن 13 عاما

إذا كان عمرك أقل من 13عاما، يمكنك فقط استخدام المناطق المحظورة في منصاتنا الرقمية بشرط أن يبلغنا ولي الأمر أو الوصي القانوني بأنه يحق لك  ذلك.

إذا كنت تحت 13 عاما وتريد التسجيل، يجب أن تبلغنا بصدق اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والبلد وتاريخ الميلاد. سيطلب نظامنا بعد ذلك منك اسم وعنوان البريد الإلكتروني للوالد أو الوصي القانوني . سوف نرسل لهم رسالة بالبريد الإلكتروني حتى يكونوا على بينة من طلبك وسوف يطلب منهم الموافقة والتأكيد على أن لديهم سلطة لإعطاء تلك الموافقة. نحن بحاجة لموافقتهم أو رفضهم في غضون 7 أيام، وإلا فإننا سوف نفترض أن الموافقة لم تمُنح. ويمكن سحب موافقتهم في أي مرحلة.

حتى إذا كان والدك أو الوصي القانوني الخاص بك قدم موافقته على التسجيل الخاص بك، فإنك لو كنت أقل من 13 ما زلنا نتوقع منك أن تبلغهم وتحصل على موافقتهم مقدمًا في كل مرة قبل أن:

   •تقوم بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، أو تطلب منا أن نرسل أي شيء لك عبر البريد الإلكتروني؛
   •تقوم بإرسال أي معلومات لنا؛
   •تدخل أي مسابقة أو لعبة تتطلب معلومات عنك أو تقدم جائزة؛
   •تقوم بشراء عضوية رسمية؛ أو
   •تقدم أو توافق على شراء أي شيء عبر الإنترنت.

إذا كنت الوالد أو الوصي القانوني لأحد مستخدمي منصاتنا الرقمية الذين تقل أعمارهم عن 13 عاما، عليك أن تعلم أنهم يمكنهم الوصول إلى المناطق غير المحظورة واستخدامها، ولكننا سنحتاج إلى موافقتك المباشرة إذا كانوا يرغبون في الوصول إلى المناطق المحظورة. إذا أدخل المستخدم تاريخ ميلاد يشير إلى أنه دون 13 عاما عند محاولة التسجيل، سيطلب منهم نظامنا تزويدنا باسمك وعنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من الاتصال بك للحصول على موافقتك. عملية التسجيل لا يمكن أن تمضي قدمًا دون هذا. إذا لم نتلق الرد منك خلال 7 أيام، فسوف نفترض أنه تم رفض الموافقة. إذا وافقت على ذلك، فسوف نستكمل عملية التسجيل. سواء كنت رفضت أو قدمت الموافقة، فسوف نقوم بإعلام الطفل عن طريق البريد الإلكتروني.

المزيد حول المعلومات الخاصة بك - حقوقك

 يمكنك تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية في أي وقت عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على الرابطprivacy@manutd.co.uk أو من خلال تغيير ملفك الشخصي على موقعنا الإلكتروني. يرجى إدراج اسمك وعنوانك وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني عند الاتصال بنا لأن هذا يساعدنا على ضمان قبول التعديلات فقط من الشخص الصحيح. نحن نشجعك على تحديث معلوماتك الشخصية فورا إذا تغيرت.

سنحتفظ بشكل آمن بمعلوماتك لأطول فترة ممكنة بشكل معقول ووفقا للقانون المعمول به. إذا كنت ترغب في تقديم طلب حذف البيانات الخاصة بك، يرجى الكتابة لنا على العنوان الموجود أعلاه.

 لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يرجى الكتابة إلينا على العنوان الموجود أعلاه إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق..

إذا كنت قد اشتركت في خدمة تلقي اتصالات التسويق، فيمكنك إلغاء الاشتراك هنا في أي وقت.

تغييرات في سياسة الخصوصية

نحن نهدف إلى تلبية معايير عالية، وبالتالي فإن سياساتنا وإجراءاتنا تكون قيد المراجعة باستمرار. من وقت لآخر، قد نغير سياسة الخصوصية هذه. وبناء على ذلك، ننصحك بفحص هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة أحدث إصدار.

مكان تقديم شكوى

إذا كان لديك شكوى بشأن أي جانب من جوانب البيانات الشخصية أو سياسة الخصوصية هذه، يرجى الكتابة إلينا على العنوان الموجود أعلاه. لو كنت مازلت غير راضٍ عن نتيجة شكواك، يمكنك الكتابة إلى مكتب مفوض المعلومات على العنوان التالي:

Information Commissioner's Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

يمكنك أيضا الاتصال بمكتب مفوض المعلومات باستخدام نموذجه عبر الإنترنت: 
https://ico.org.uk/global/contact-us/email